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Post by account_disabled on Apr 17, 2024 5:33:32 GMT
要賺到錢,首先得花錢。此外,也應該明智地使用、精確地分配。在本文中,我們將闡明客戶獲取成本:為什麼該指標對業務很重要,以及如何計算、使用和降低 CAC,而不損失任何有效性。 內容: 什麼是獲客成本? 客戶獲取成本是公司為吸引有利可圖的客戶而花費的資金。通常,該指標縮寫為 CAC。 但是,請確保您不要將 CAC 誤認為CPL(每個線索成本),CPL 是類似的指標,表示潛在客戶提供的電話號碼或電子郵件地址的回電請求。換句話說,這只是潛在客戶向銷售漏斗底部邁出的任何一步。然而,潛在客戶不一定會成為客戶並產生利潤。 什麼是好的獲客成本? 要了解您是否能夠負擔當前的 CAC,您需要計算您的客戶終身價值 (LTV),即公司從普通客 荷蘭 電話號碼 戶產生的利潤。 如果客戶的生命週期價值比客戶獲取成本高三倍,則企業被認為是有利可圖的。如果差距較小,請考慮審查您的策略並降低成本,因為您可能根本無法產生任何利潤,甚至處於虧損狀態。 為什麼還要計算 CAC? 讓我們嘗試使用這個基本公式來計算 CAC:將促銷活動的成本除以由此產生的客戶數量。 例如,花費 50 美元的 Facebook 廣告活動為您帶來了 5 個新訂單。這意味著每個新客戶要花費您 10 美元。與此同時,Google 中的一個贊助連結花費 100 美元,並產生了 7 個新訂單。 在這種情況下,CAC 的收入約為 14 美元。 這個基本的獲客成本公式並沒有考慮各種額外成本。不過,重點很明確:透過計算CAC,您可以了解哪種行銷管道以最低的成本為您帶來客戶,並確定您企業的獲利能力。 筆記!確保不僅計算 CAC,還計算每個管道的 LTV。儘管初始 CAC 較高,但從長遠來看,一些平台仍會產生更多利潤豐厚的客戶。 如何計算CAC 像往常一樣,有兩種方法:第一種更容易,另一種更複雜。我們已經示範了「簡單」的方法:如果您的公司相對較小且近似計算就可以了,那麼它就會派上用場。但是,如果您打算使用這些數據進行進一步分析和製定策略,那麼最好花一些時間並使用更詳細的客戶來獲取成本公式。
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